A verdadeira etiqueta jamais foi sobre contenção, rigor ou ostentação. Em sua essência mais pura, ela é a expressão máxima da sensibilidade humana, da empatia e da capacidade de habitar o mundo com polidez. Em uma participação memorável no programa Bate Papo com Karla Cruz, a cerimonialista e palestrante Neusi Neves revisitou sua trajetória e nos presenteou com uma reflexão profunda: a elegância não está na rigidez dos manuais, mas no compromisso sincero de respeitar e acolher o outro.
A Docência como Berço e a Descoberta da Sensibilidade
Antes dos grandes eventos e das palestras, o ponto de partida da trajetória de Neusi Neves deu-se nas salas de aula do CEDUP e da UNIPLAC, enquanto lecionava no curso de Secretariado. Ali, no cotidiano da formação profissional, ela percebeu que o conhecimento técnico ganha vida quando acompanhado da presença, da postura e do afeto.
“Foi nesse universo da educação que descobri uma nova forma de compartilhar conhecimento: por meio da comunicação, da organização de eventos, da postura profissional e da formação de pessoas. Comecei a observar como pequenos gestos — uma postura adequada, a forma de cumprimentar, de falar e até de se sentar à mesa — podiam transmitir segurança, respeito e profissionalismo. Foi aí que a etiqueta deixou de ser, para mim, apenas um conjunto de regras e passou a representar algo muito maior: uma forma de demonstrar respeito por si mesmo e pelo outro. Esse olhar despertou em mim o desejo de estudar mais, aprofundar meus conhecimentos e transformar aquilo que eu observava em conteúdo para ensinar e compartilhar.”
Consciência, Atitude e o Resgate da Presença
Para Neusi, viver com elegância no século XXI exige desconstruir velhos dogmas. A etiqueta contemporânea é, acima de tudo, uma escolha consciente sobre como habitamos os espaços e como nos relacionamos em um mundo acelerado.
“Hoje, a etiqueta vai muito além de saber qual talher usar à mesa. Ela está relacionada à forma como nos posicionamos no mundo, como tratamos as pessoas e como transmitimos respeito, educação e consideração. Por isso, gosto de dizer que etiqueta não é um conjunto de regras para decorar; é consciência para escolher a melhor maneira de agir em cada situação.”
Ao analisar as falhas de comportamento mais recorrentes da atualidade, Neusi ressalta que a falta de elegância raramente está na desconhecimento da norma, mas na ausência do olhar atento para quem nos cerca.
“Hoje, os erros de etiqueta aparecem muito mais nas atitudes e na convivência do que apenas à mesa. Posso citar: interromper enquanto alguém fala, ficar no celular durante uma conversa, não saber respeitar limites, chegar atrasado, não agradecer ou não pedir desculpas, falar alto em ambientes inadequados, expor outras pessoas nas redes sociais, esquecer que elegância também está na discrição e, à mesa, falar de boca cheia, usar o celular ou começar a comer antes dos demais. O maior erro de etiqueta atualmente talvez não seja não saber qual talher usar, mas esquecer que existe outra pessoa do outro lado.“
A Reputação na Era Digital: O Valor da Discrição
Em um cenário onde as telas frequentemente mediam nossas interações, Neusi provoca uma reflexão fundamental sobre a marca que deixamos no ambiente virtual. O respeito e a postura também precisam ser transpostos para os cliques e comentários.
“A etiqueta nas redes sociais começa com uma pergunta simples: ‘Aquilo que estou fazendo neste ambiente digital demonstra respeito por mim e pelo outro?’ Hoje, nossa imagem não é construída apenas no contato presencial. Ela também é construída pelo que publicamos, comentamos, compartilhamos e pela maneira como nos comunicamos no ambiente virtual. Afinal, nossa reputação também está sendo construída cada vez que apertamos o botão ‘publicar’.”
Harmonia Interior: A Alma da Elegância
Muito além da estampa de uma roupa ou do requinte de uma ambientação, a sofisticação genuína emana do caráter e do respeito mútuo.
“Elegância é, principalmente, como tratamos as pessoas. A roupa e a postura fazem parte da elegância, mas são apenas a sua expressão externa. A verdadeira elegância aparece no comportamento. Para mim, elegância é quando aquilo que mostramos por fora está em harmonia com aquilo que carregamos por dentro. Elegância é saber fazer o outro se sentir respeitado na nossa presença.“
O Ritmo dos Eventos e a Harmonia à Mesa
Sem perder a simplicidade, Neusi demonstra como o refinamento se manifesta nos detalhes mais cotidianos de uma recepção ou de um encontro profissional.
- O Ritual da Mesa:“As principais regras de comportamento à mesa podem ser apresentadas de maneira simples, mostrando que etiqueta à mesa não é excesso de formalidade, mas respeito e conveniência: aguardar todos se acomodarem antes de começar a comer, usar os talheres corretamente, não falar de boca cheia, não alcançar algo por cima de outra pessoa, usar o guardanapo de forma discreta, não fazer barulho ao comer ou beber, manter uma postura adequada, saber conversar e agradecer ao anfitrião.”
- A Presença nos Eventos:“Em eventos sociais ou profissionais, a educação e a elegância aparecem principalmente nos pequenos gestos. Não é apenas saber se vestir, mas saber chegar, cumprimentar, conversar, ouvir e sair deixando uma boa impressão. Atitudes que demonstram isso incluem: cumprimentar as pessoas com cordialidade, ser pontual, apresentar-se adequadamente ao ambiente, saber se apresentar e apresentar outras pessoas, evitar falar excessivamente sobre si mesmo, usar o celular com discrição, respeitar hierarquia e diferenças, evitar assuntos constrangedores e fofocas, e saber se despedir com elegância. Em um evento, a roupa pode ser a primeira impressão, mas é o comportamento que determina a lembrança que deixamos.“
Ensinar com Propósito: O Impacto da Transformação
Finalizando o encontro, Neusi Neves reforçou sua missão de vida: educar para transformar a convivência humana, tornando-a mais acolhedora, consciente e harmônica.
“Uma aula de etiqueta hoje deve ser dinâmica, prática e conectada à vida real. Mais do que ensinar regras, o objetivo é ajudar a pessoa a compreender por que determinado comportamento transmite educação, respeito e segurança. Uma boa aula deve abordar: conceito de etiqueta, postura e apresentação pessoal, comunicação e comprometimento, etiqueta à mesa, etiqueta profissional e digital, e etiqueta e inteligência emocional. Ensinar etiqueta não é ensinar pessoas a seguir regras. É ensiná-las a perceber que suas atitudes têm impacto sobre quem está ao seu redor.“
