Com visão estratégica e foco em excelência, o Hotel Faial Prime Suites transformou sua história e hoje é reconhecido como referência nacional no segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Crescendo em sintonia com o desenvolvimento de Florianópolis, o hotel se posiciona como símbolo de uma cidade que se consolidou como capital dos grandes eventos no Brasil.
Muito antes de a capital catarinense conquistar o Jacaré de Ouro no Prêmio Caio 2024 como melhor destino nacional para eventos de grande porte, o Faial já apostava na vocação da cidade para o turismo corporativo. Localizado no centro da capital, o hotel representa a evolução da hotelaria voltada ao público de negócios, com uma trajetória marcada por coragem, inovação e profissionalismo.
Essa transformação teve início em 1998, quando Adriano Palma assumiu a gestão do hotel aos 23 anos, após o falecimento do pai. Na época, o cenário era de crise financeira e risco iminente de fechamento. A resposta foi uma mudança radical de postura, com foco na reinvenção do atendimento, na valorização da experiência do hóspede e na humanização dos serviços — pilares que sustentam o crescimento sólido do empreendimento até hoje.
A proximidade com os principais centros de convenções e uma estrutura pensada para eventos e encontros empresariais tornaram o Faial uma das escolhas mais confiáveis para quem participa de congressos, feiras e competições esportivas. Durante a Meia Maratona Internacional de Florianópolis, por exemplo, o hotel oferece refeições em horários especiais e cardápios personalizados, demonstrando atenção às necessidades dos mais diversos perfis de hóspedes.
Atualmente, o Faial passa por um novo ciclo de modernização, com um investimento de R$ 5 milhões. A renovação inclui melhorias nos espaços internos, atualização do restaurante e a incorporação do antigo Hotel Farol da Ilha, que será rebatizado como Faial Express, agregando 35 novos apartamentos ao complexo. Essa ampliação acompanha o crescimento da demanda e reforça o compromisso com a excelência e a sustentabilidade do negócio.
Mais do que um local de hospedagem, o Faial oferece uma vivência. Ambientes acolhedores com obras de arte de artistas locais, equipe treinada para antecipar demandas e um serviço atencioso compõem uma experiência pensada nos detalhes. A personalização é percebida desde o check-in até o momento da partida, traduzindo a filosofia de uma gestão que valoriza o cuidado genuíno.
O reconhecimento veio por meio de prêmios como o Travellers’ Choice, o Certificado de Excelência do TripAdvisor, o Prêmio Destaque Empresarial, o Top de Marketing da ADVB/SC, o Selo de Qualidade em Atendimento da Secretaria de Turismo e a certificação internacional Great Place to Work (GPTW). Além disso, o hotel se destaca constantemente na mídia especializada.
O Faial não apenas acompanhou a transformação de Florianópolis em polo do turismo de negócios — ele foi parte essencial desse processo. Sua trajetória é exemplo de como tradição e inovação podem caminhar juntas para construir um projeto sólido, sustentável e alinhado com o futuro. “Nossa missão é ser referência nacional em hospitalidade com alma. O hóspede percebe quando o cuidado é verdadeiro”, conclui Adriano Palma.
No Faial, esse cuidado está em cada detalhe — e é isso que o diferencia como um dos grandes nomes da hotelaria brasileira.
